Contexto técnico
El técnico recibe información útil del equipo sin tener que pedirla primero.
PROYECTOS / NEUQUÉN
PRODUCTO GIOVI TECH EN DESARROLLO
Monitoreá tu infraestructura.Asistí a tus usuarios desde un único lugar.
Giovi Monitor es una plataforma self-hosted para monitorear PCs, impresoras, routers, DVR y otros dispositivos. En cada PC puede instalarse un agente que aporta contexto técnico automático, chat en tiempo real con el usuario y acceso por escritorio remoto, integrando monitoreo y soporte dentro del mismo flujo.
ENVIRONMENTOverview
DEVICES4239 ONLINE
ALERTS031 NEEDS ATTENTION
INCIDENTS072 IN PROGRESS
DEVICESLIVE STATUS
SRV-APP-01SERVERONLINE
MK-EDGE-01NETWORKONLINE
PC-ADMIN-07WORKSTATIONATTENTION
PRN-OFFICEPRINTERONLINE
SUPPORTINCIDENT #017
USUARIO
No puedo ingresar al sistema.
SOPORTE
Veo el equipo. Revisemos la sesión.
CONTEXTO AUTOMÁTICO
HOSTPC-ADMIN-07
NETWORKONLINE
SESSIONAVAILABLE
MONITOREO
PCs, impresoras, routers, DVR y más.
AGENTE EN PC01 02 03
Cuando hay un usuario, también hay soporte.
Chat en tiempo real
Usuario y soporte pueden conversar directamente desde el agente.
Escritorio remoto
La asistencia puede continuar sobre el equipo sin salir del mismo flujo.